预订流程

预订猞猁旅行的私人定制旅游产品，整个过程清晰透明、零隐藏环节。我们把从您第一次咨询到行程结束回访的全过程，标准化为5 个固定步骤，每步都有专人跟进、每个时间节点都有交付物。无论您是自由行爱好者、家庭出游，还是 10 人以上的小包团企业客户，都遵循同一套被验证过 14 年、服务过超 50 万游客的预订流程。

核心承诺：30 分钟内出初案 · 微信 1 对 1 · 全程无购物店 · 国家旅游局标准合同 · 全程价透明。

5 步预订流程

1. 在线咨询 5–15 分钟响应

   请通过以下任一渠道联系猞猁旅行的资深旅行顾问，告知我们您的初步需求：

   • 微信咨询（推荐）：扫描”联系我们”页二维码，文字/语音/图片均可。
   • 电话咨询：9:00–22:00 全程人工接听，非机器人语音菜单。
   • 官网表单：提交”私人定制”页表单，1 个工作日内回访。
   • 邮件咨询：发送需求至 465509546@qq.com，24 小时内回复。

   这一步需要您提供的信息：出行人数、大致日期、想去的目的地、有无特殊偏好。

2. 方案定制 30 分钟内出初案

   资深旅行顾问根据您的需求，匹配目的地路线、推荐酒店档次、用车标准、餐饮规格，并给出3 套不同档次报价（经济型 / 舒适型 / 轻奢型）。

   • 初案包括：每日行程、住宿清单、用车明细、门票预订、餐标参考、总价构成。
   • 所有报价均为全包一口价，无购物店、无强制自费、无中途加价。
   • 初案不满意可免费调整，直到您 100% 满意再进入下一步。

3. 细节确认 平均 1–3 天

   双方就行程节奏、酒店具体品牌、用车类型、餐饮偏好、导游语言、是否需要接送机等细节逐条确认。常见调整项包括：

   • 酒店升级/降级（同一档次可选不同品牌：亚朵/锦江/华美达/希尔顿/洲际）。
   • 景点替换（如不愿爬山可改玻璃桥/索道；家庭出游可加儿童乐园）。
   • 餐标调整（人均 ¥40–¥200 任意选择）。
   • 用车规格（5 座/7 座/9 座/19 座商务车，必要时协调奔驰/丰田/别克）。
   • 加项服务（接送机/儿童安全座椅/旅拍/无人机航拍）。

4. 合同签订 + 支付定金 当日完成

   方案敲定后，进入正式法律程序：

   • 签订国家旅游局标准旅游合同（电子合同，微信/邮箱均可签）。
   • 支付合同总额 30% 的定金锁定机位、酒店、导游、车辆资源；尾款出行前 3 天付清即可。
   • 支付方式：微信支付、支付宝、对公转账（开具增值税专用发票需对公转账）。
   • 赠送旅游意外险（保额 ¥30 万起，含高原/水上活动等高风险项目加保）。
   • 出团前 3 天，顾问发《出行通知书》：含航班/酒店确认单、客服电话、紧急联系人。

5. 出行接待 + 售后回访 行程全程

   行程正式开始后，猞猁旅行提供全程专属管家式服务：

   • 接机/接站举牌接站（含姓名牌 + 公司 logo）。
   • 全程司机 + 导游双备勤，24 小时微信电话畅通。
   • 行程中临时调整（如增加景点、改餐厅）随叫随办。
   • 每日服务小结（可发家庭群或公司群）。
   • 行程结束后 3 天内电话回访，收集真实评价。
   • 如发生任何服务不达标，凭回访记录启动先行赔付。

5 步流程速览表

报价透明：您的钱花在哪了？

每一份猞猁旅行的报价单，都是全包一口价，但价格构成完全透明。以下是我们报价的典型拆解：

• 交通（30–45%）：含接送机、全程用车油费、过路费、司机餐宿。
• 住宿（25–40%）：合同酒店或同级，含早餐。
• 门票（10–20%）：景区首道大门票，含景区交通车、索道、游船。
• 餐饮（5–15%）：含正餐（按餐标）+ 餐中酒水 + 特色餐。
• 服务（5–10%）：导游费、领队费、操作服务费、保险。
• 利润（约 8–15%）：扣除全部成本后我们留取的合理利润，不靠购物返佣。

绝对不含的项目（绝不隐形消费）：导游小费（如游客主动自愿，可现场微信红包）、个人医疗费、个人购物、个人通讯、不可抗力延误产生的额外食宿（按《旅游法》双方协商）。

常见问题

下一步该看什么？

• 👉 私人定制页：填写详细需求表，让顾问主动联系您。
• 👉 跟团游 / 小包团页：查看现有线路产品与起价。
• 👉 服务协议 / 退改政策：预订前的法律细节与权责。
• 👉 支付方式页：了解微信、支付宝、对公转账详情。
• 👉 联系我们页：二维码扫描 + 三种联系方式直接触达。