隐私政策

最后更新日期：2026年6月29日

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引言

张家界宜行国际旅行社有限公司（以下简称”本公司”或”我们”）深知个人信息对您的重要性，并承诺依法保护您的个人信息安全。本隐私政策将向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用猞猁旅行网站及相关服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。

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一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

在您使用我们的服务过程中，我们可能收集以下信息：

1.2 我们自动收集的信息

当您访问本网站时，我们可能自动收集以下信息：

• 日志信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、浏览页面
• Cookie及类似技术：用于改善用户体验、分析网站流量

1.3 我们需要但不直接收集的信息

• 身份证号：仅用于完成预订所需，由您直接提供给地接社
• 支付信息：支付过程中您直接与微信支付/支付宝交互，我们不存储您的银行卡号及密码

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二、我们如何使用信息

我们收集的信息仅用于以下目的：

1. 提供旅游服务：处理您的咨询、预订、支付及售后服务
2. 行程安排：将必要信息提供给地接社，以便安排交通、住宿、导游等服务
3. 身份验证：预订机票、酒店入住等依法需要实名认证的场景
4. 沟通联系：通过您提供的联系方式与您确认订单、发送出行通知
5. 改善服务：分析网站使用情况，优化用户体验
6. 法律合规：遵守法律法规的要求，如开具发票、配合监管检查

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三、信息的共享与披露

3.1 与服务提供商共享

为完成您的旅游服务，我们可能将必要信息提供给以下合作方：

以上合作方均受合同约束，承诺对您的信息保密，不得将信息用于约定之外的任何目的。

3.2 法律要求

在以下情形下，我们可能依法披露您的个人信息：

• 应法律法规、法院判决、政府机关的要求
• 为保护我们或他人的合法权益
• 为防止或调查可能的违法活动

3.3 其他

• 未经您明确同意，我们不会将您的个人信息出售、出租或转让给任何第三方
• 我们不会将您的个人信息用于个性化广告推送

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四、信息的存储与保护

4.1 存储地点

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。

4.2 存储期限

我们仅在为您提供服务的必要期限内保留您的个人信息，超出期限后将依法删除或匿名化处理。

4.3 安全措施

我们采取以下措施保护您的信息安全：

• 数据传输采用HTTPS加密
• 服务器部署防火墙和入侵检测系统
• 访问权限分级管理，仅授权员工可访问必要数据
• 定期进行安全评估和漏洞修复

4.4 安全提示

尽管我们采取了合理的安全措施，但请注意互联网环境不存在绝对安全。建议您妥善保管个人账号和密码，不要将验证码透露给他人。

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五、Cookie及类似技术

5.1 什么是Cookie

Cookie是网站存储在您设备上的小型文本文件，用于记住您的偏好、改善浏览体验。

5.2 我们如何使用Cookie

• 记住您的语言偏好
• 分析网站流量和访问行为
• 提升网站性能

5.3 您的选择

您可以通过浏览器设置拒绝或删除Cookie。但请注意，禁用Cookie可能导致部分网站功能无法正常使用。

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六、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：

如需行使上述权利，请通过本政策第九条的联系方式与我们联系。我们将在收到请求后的15个工作日内处理。

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七、未成年人信息保护

我们的服务主要面向成年人。如您未满14周岁，请勿在本网站提交个人信息。如您为14周岁以上未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意后使用我们的服务。

如我们发现未经监护人同意收集了未成年人信息，将立即删除。

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八、本政策的更新

我们可能根据法律法规变化或业务发展需要修订本隐私政策。修订后的政策将在本网站公布，重大变更将通过网站公告、弹窗提醒等方式通知您。

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九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或需要行使上述权利，请通过以下方式联系我们：